Para iade politikası


İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Bu İade ve Para İadesi Politikası, www.insaatmarketim.com (“Site”) üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.

1. GENEL HÜKÜMLER

  • Sitemiz üzerinden satın alınan ürünler, Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine tabidir.

  • Alıcı, sipariş oluşturduğu anda bu politikayı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

2. CAYMA HAKKI

  • Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

  • Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu) bildirim yapılması zorunludur.

📌 Cayma bildirimi yapılmadan gönderilen iade kargoları kabul edilmez.

3. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDA KALAN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Özel ölçü ile üretilmiş veya kesilmiş ürünler

  • Açılmış, kullanılmış, ambalajı bozulmuş kimyasal ürünler

  • Sıvı, toz, enjeksiyon, kimyasal ve yalıtım ürünleri

  • Şantiyede kullanılmış veya kullanıma başlanmış ürünler

  • Tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

⚠️ İnşaat ve yalıtım ürünleri teknik ürünler olduğundan, ambalajı açılan ürünler iade kapsamı dışındadır.

4. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin;

  • Orijinal ambalajında

  • Eksiksiz

  • Kullanılmamış

  • Satılabilirliğini kaybetmemiş

olması zorunludur.

Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmez.

5. KUSURLU VEYA HASARLI ÜRÜNLER

  • Teslimat sırasında hasarlı veya yanlış ürün teslim alınmışsa, ürün kargo teslim anında tutanaklabelgelenmelidir.

  • Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünler için sonradan yapılacak hasar talepleri kabul edilmez.

  • Üretim veya gönderim kaynaklı kusurlar firmamız sorumluluğundadır.

6. PARA İADESİ

  • İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

  • Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

  • Kredi kartı iadeleri bankaya bağlı olarak 1–10 iş günü sürebilir.

7. KARGO VE NAKLİYE BEDELLERİ

  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo bedeli alıcıya aittir.

  • Ücretsiz kargo kampanyası ile alınan ürünlerde, iade durumunda ilk kargo bedeli iade tutarından düşülür.

  • Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo bedeli firmamızca karşılanır.

8. TOPLU VE YÜKSEK HACİMLİ SİPARİŞLER

  • Paletli, tonajlı, özel sevkiyat gerektiren ürünlerde iade ve iptal koşulları ayrıca değerlendirilir.

  • Bu tür siparişlerde iptal ve iade hakkı firmamız onayına tabidir.

9. SİPARİŞ İPTALİ

  • Sevkiyata çıkmamış siparişler iptal edilebilir.

  • Sevkiyata çıkmış siparişlerde iptal mümkün değildir, iade prosedürü uygulanır.

10. YETKİLİ MAHKEME

  • Bu politika kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.