Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Bu Kargo Politikası, www.insaatmarketim.com (“Site”) üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir. Site üzerinden alışveriş yapan tüm müşteriler bu politikayı kabul etmiş sayılır.

1. GENEL BİLGİLER

Siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firmaları veya lojistik firmaları aracılığıyla sevk edilir. Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır. Teslimat süreleri; ürün stok durumu, sipariş hacmi ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

2. KARGO ÜCRETLERİ

Kargo ücretleri; ürünlerin ağırlığı, hacmi, adet sayısı ve sevk şekline göre hesaplanır.

  • Standart gönderiler kargo firmaları ile,

  • Ağır, hacimli, paletli ve tonajlı gönderiler lojistik firmaları ile yapılır.

Standart kargo tarifeleri, ağır ve paletli ürünlerde geçerli değildir.

3. 300 KG VE ÜZERİ SİPARİŞLER

300 kg ve üzeri siparişlerde, nakliye bedeli sistem üzerinden otomatik olarak hesaplanır ve sipariş toplamına eklenir.

Müşteri;

  • Nakliye bedelini ödeyerek teslimat talep edebilir,

  • Dilerse siparişini depo teslim olarak seçebilir.

Depo teslim seçeneğinde müşteri, kendi nakliye aracını veya anlaşmalı lojistik firmasını göndererek ürünleri depomuzdan teslim alabilir.

📌 Depo teslim siparişlerinde nakliye bedeli yansıtılmaz.
📌 Depo teslimlerinde sevkiyat, taşıma ve yükleme sonrası tüm sorumluluk müşteriye aittir.

4. ÜCRETSİZ KARGO KOŞULLARI

Sitede belirtilen ücretsiz kargo kampanyaları yalnızca standart gönderiler için geçerlidir.

  • Paletli, tonajlı, hacimli ve şantiye teslimi gerektiren ürünler ücretsiz kargo kapsamı dışındadır.

  • Ücretsiz kargo kampanyası ile gönderilen siparişlerin iade edilmesi durumunda, ilk kargo bedeli iade tutarından düşülür.

5. PALETLİ VE TOPLU SİPARİŞLER

Paletli, yüksek hacimli veya özel sevkiyat gerektiren siparişlerde:

  • Kargo bedeli sipariş sırasında veya sipariş sonrası ayrıca bildirilir,

  • Müşteri onayı alınmadan sevkiyat yapılmaz,

  • Bu siparişlerde iptal ve iade koşulları farklılık gösterebilir.

6. TESLİMAT SÜRELERİ

  • Stoklu ürünler: 1–3 iş günü

  • Yoğunluk veya üretime bağlı ürünler: 3–7 iş günü

  • Özel üretim ve özel siparişler: Süre ayrıca bildirilir

Belirtilen süreler tahmini olup, kargo veya lojistik firmalarından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

7. TESLİMAT ANINDA KONTROL

Müşteri, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmekle yükümlüdür.

  • Hasarlı, eksik veya yanlış ürünlerde kargo görevlisine mutlaka tutanak tutturulmalıdır.

  • Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerle ilgili sonradan yapılacak hasar ve eksiklik talepleri kabul edilmez.

8. ŞANTİYE TESLİMLERİ

Şantiye teslimlerinde;

  • Forklift, vinç veya iş makinesi temini müşteriye aittir,

  • Ürün teslimi araç yanına yapılır,

  • Şantiye içi taşıma ve istifleme firmamız sorumluluğunda değildir.

9. ADRES VE TESLİM SORUMLULUĞU

Yanlış veya eksik adres bildirilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikme, iade veya ek masraflar müşteriye aittir. Teslimat adresinde alıcının bulunmaması durumunda kargo firması prosedürleri geçerli olur.

10. KISMİ TESLİMAT

Siparişler stok durumuna göre kısmi olarak gönderilebilir. Kısmi teslimatlarda ek kargo bedeli talep edilebilir.

11. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, hava koşulları, grev, resmi tatiller ve benzeri mücbir sebeplerden doğan gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.

12. DEĞİŞİKLİK HAKKI

Firmamız, bu Kargo Politikası’nı önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel politika, sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.